Pusat Penjamin Mutu STAIN Pamekasan Sediakan SMS Center

Sebagai bentuk kepedulian kampus terhadap aspirasi mahasiswa dan dosen, Pusat Penjaminan Mutu (P2M) STAIN Pamekasan menyediakan layanan SMS Centre. SMS center dimaksudkan agar bisa menjadi media bagi mahasiswa dan dosen yang ingin menyampaikan masukan kepada P2M. Dengan adanya sms center, mahasiswa maupun dosen bisa menyalurkan aspirasinya secara bebas melalui sms.  

“Mungkin mereka malu atau takut dimarahi jika menghadap langsung ke P2M. Sekarang, mereka tidak perlu takut lagi,” ucap Buna’i selaku ketua P2M. 

Layanan ini sudah berjalan dan mendapatkan banyak masukan serta keluhan, baik dari mahasiswa maupun dosen. Keluhan yang datang beragam. Ada keluhan dosen tentang keharusan mengajar 16 kali pertemuan, dan hal  itu sudah ditindaklanjuti dan dibahas.  Hasilnya, kembali pada aturan semual, dosen diharuskan mengajar 12-14 kali.  

Mahasiswa juga mengeluhkan kebijakan P2M yang mewajibkan mahasiswa masuk 100%. P2M juga sudah membahasnya, dan diputuskan  bahwa kehadiran mahasiswa minimal  75%. 

Selanjutnya ada keluhan tentang perizinan kuliah. Setelah dilakukan  pembahasan, diputuskan bahwa yang tidak masuk kuliah cukup mengirim  surat pemberitahuan.  

Terakhir keluhan mengenai kuliah malam yang dimulai pukul 18.00. Karena banyak yang mengeluhkan dengan alasan waktu yang mepet dengan shalat maghrib, maka kuliah malam  dimundurkan 15 menit dari waktu awal. 

Buna’i menuturkan, sangat sulit untuk memuaskan semua pihak. Akan tetapi P2M tetap berkomitmen untuk melakukan yang terbaik demi peningkatan mutu di STAIN Pamekasan.  Meskipun sering mendapat hujatan dan cacian melaui sms, P2M tetap memberikan pelayanan terbaik kepada civitas akademika. 

“Saya tidak menghiraukan hal tersebut karena kami yakin apa yang kami lakukan adalah untuk kebaikan STAIN Pamekasan, bukan untuk kebaikan pribadi. Perjuangan itu butuh  pengorbanan perasaan, waktu dan tenaga,” pungkas Buna’i. (SNJ) 

Tulisan ini dimuat di Tabloid WARTA STAIN Pamekasan Edisi 2 (Juli-Desember 2014) dalam rubrik "Civitas" saat penulis menjadi reporter di tabloid tersebut.